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江阴市多措并举提升殡葬服务水平

2020/02/15 来源:崇明信息港

导读

江阴市多措并举提升殡葬服务水平今年以来,全市殡葬系统以争创群众满意窗口、优质服务品牌、服务标兵为主线,在全市广泛深入开展殡葬服务提升

江阴市多措并举提升殡葬服务水平

今年以来,全市殡葬系统以争创群众满意窗口、优质服务品牌、服务标兵为主线,在全市广泛深入开展殡葬服务提升年活动,不断巩固殡葬管理服务专项整治成果,深化殡葬系统行风建设

,有效提升为民服务能力和水平。

一是健全完善制度,实现规范服务。全面落实殡葬服务项目、收费标准、服务内容、服务程序、服务承诺、服务监督六公开制度,规范服务流程。实行标准化管理,严格执行咨询接待、接运消毒、悼念告别、遗体火化、骨灰安放等环节的服务标准。

二是提高素质技能,实现优质服务。通过开展政策法规、礼仪知识和岗位技能培训,强化殡葬职工爱岗敬业热情和为民、专业、廉洁意识,做到接待服务细心、引导服务贴心、管理服务用心、解决问题耐心。

三是规范服务价格,实现诚信服务。严格执行殡葬服务价格管理规定,推广清单式服务,杜绝任何形式捆绑或强制提供选择***务。落实惠民殡葬和节地生态安葬奖补政策,按规定办理减免手续。

四是突出便民利民,实现人本服务。积极开展***、一站式服务和个性化服务等便民利民服务,提升服务理念,丰富服务内容,创新服务方式,注重服务效果,更好地满足群众多层次、个性化丧葬需求。

五是强化教育监管,实现廉洁服务。落实党风廉政建设,开展反腐倡廉教育,建立健全监督管理制度,畅通群众投诉举报渠道,提供公开、公平、公正服务。

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